NO PUEDO ACEDER A UNA FACTURA

NO PUEDO ACEDER A UNA FACTURA

He recibido un email con el aviso de que tengo una factura a mi disposicion,  pero no se de que se trata y no tengo forma de saberlo

? puedo conseguir una copia de esa factura en el email al que me notifican su disponibilidad?

Gracias. Saludos

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1 RESPUESTA 1

Hola @JavierAtienza

 

Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenido y gracias por unirte.

 

En el área privada de Mi Movistar tienes disponibles las facturas de los últimos 12 meses. También puedes solicitar el duplicado de la factura enviado un email a te_atencion_web_movistar@telefonica.com adjuntando la siguiente información: 

  • Fotocopia del NIF/CIF del titular/interlocutor.
  • Petición concreta (indicando Factura/Mes/Año).
  • Dirección de correo electrónico en el que desea recibir la respuesta. 

Un saludo

Natalia

 



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