NO RECIBO CORREO DE CONFIRMACION DE ALTA

[usuario72]

Buenas tardes, hace ya más de 3 horas que quise registrarme en movistar.es para ver el consumo de mi línea fija, facturas anteriores, etc.. y tras introducir mi teléfono, correo electrónico, NIF, etc...sigo a la espera del correo de confirmacíon para poder verificar el alta en dicho servicio.

¿ Es esto normal ? ¿He de esperar más tiempo? ¿Hay algún problema en los registros?

Muchas gracias.

[usuario72]

Ha pasado 1 día. El correo sigue sin aparecer. Hoy he vuelto a hacer la misma operación con 2 direccciones de correo diferentes con el mismo resultado tras introducir los datos:

Hemos enviado las instrucciones para registrarte en movistar.es a la siguiente dirección xxxxxxxx

Cuando recibas el correo electrónico, pulsa el enlace que te llevará de nuevo a movistar.es para completar el proceso de registro.

Gracias por tu colaboración

¿ Qué problema hay para hacer una cosa tan simple?

¿Los moderadores de aquí no contestan a los problemas de los usuarios?

Añadir que el supuesto mensaje para confirmar el alta no está en la carpeta de spam o correo no deseado puesto que todo está revisado y más que revisado.

[usuario72]

Según leo:

" Los moderadores de la Comunidad estamos conectados de lunes a viernes de 08:00 a 22:00h (excepto festivos). Te animamos a publicar tu consulta en un tema nuevo, para que todos podamos ayudarte. Evita el envío de mensajes privados sobre el mismo tema a varios moderadores a la vez ".

Llevo 2 días esperando una solución, explicacíón, comentario o lo que sea a mi problema, el cual, por otra parte .creo que es super simple y aquí no aparece nadie, ¿ ésto cómo va ? ¿ existen los moderadores ? , ¿ solucionan algo?

Empiezo a ver esto ya un poco lamentable, la verdad.

[Carlota-Movistar]

Buenos días, @usuario72:

Mandame tus datos  por mp. (dni y/o teléfono) y miramos que puede pasar.

Salu2

[usuario72]

Buenas tardes, cuando me disponía ahora mismo a mandarte un mp, he vuelto a mirar mi correo por enésima vez  y ya he recibido el mensaje para confirmar el alta a las 13,15 horas de hoy, casi 48 horas después de hacer la gestión.

Supuse que el envío de este tipo de correos se suele hacer de manera automática y casi inmediata y de ahí mi extrañeza.

Ya acabo de finalizar mi registro en movistar.es sin problema.

Muchas gracias por tu interés.Un saludo.

[Carlota-Movistar]

Ok!

Ya sabes donde estamos, .

Salu2