Hace más de un mes tramité la baja del tel fijo
Y nos han cobrado 82,29 13/7
ES urgente una respuesta, solo debe quedar la linea fija como ya hablé con el operador que me lo tramito hace más de un mes y además he tramitado el bono social la linea es de mi madre de 80 años!!!!! y no puede pagar esta locura .
URGE UNA RESPUESTA
Hola @elicapsa,
Vamos a revisar el caso para ver a qué se debe esta factura, necesito que me mandes un mensaje privado con el DNI del titular de la línea y el número fijo.
Con respecto al Abono Social no tenemos acceso al estado del trámite, pero todas las solicitudes se responden por correo ordiniario.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @Francisco Hinarejos :
Para poder comprobar e informarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado .
Continuamos a la espera de recibirlos.
¡Gracias por participar en la Comunidad!
Saludos
Llani
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Hola @elicapsa
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @elicapsa
No nos consta una línea fija activa de Movistar al teléfono que nos has facilitado. Para que podamos comprobar el estado de la línea que nos indicas e informarte facilitanos el NIF del titular de esa línea y el número fijo si fuera otro por privado.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @elicapsa
Estamos a la espera de recibir los datos que te hemos solicitado en nuestro ultimo mensaje para poder ayudarte.
Saludos
José Manuel
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