NO SE HA TRAMITADO LA BAJA

elicapsa
Más integrado que la RDSI
NO SE HA TRAMITADO LA BAJA

Hace más de un mes tramité la baja del tel fijo

 

Y nos han cobrado 82,29 13/7

 

 

ES urgente una respuesta, solo debe quedar la linea fija como ya hablé con el operador que me lo tramito hace más de un mes  y además he tramitado el bono social la linea es de mi madre de 80 años!!!!!  y no puede pagar esta locura .

 

URGE UNA RESPUESTA

 

 

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @elicapsa,

 

Vamos a revisar el caso para ver a qué se debe esta factura, necesito que me mandes un mensaje privado con el DNI del titular de la línea y el número fijo.

 

Con respecto al Abono Social no tenemos acceso al estado del trámite, pero todas las solicitudes se responden por correo ordiniario.

 

Un saludo.

 

Alberto.



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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @Francisco Hinarejos :

 

Para poder comprobar e informarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado .

 

Continuamos a la espera de recibirlos.

 

¡Gracias por participar en la Comunidad!

 

Saludos
Llani

 



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Mensaje 3 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @elicapsa

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 4 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @elicapsa

 

No nos consta una línea fija activa de Movistar al teléfono que nos has facilitado. Para que podamos comprobar el estado de la línea que nos indicas e informarte facilitanos el NIF del titular de esa línea y el número fijo si fuera otro por privado.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 

 



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Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @elicapsa

 

Estamos a la espera de recibir los datos que te hemos solicitado en nuestro ultimo mensaje para poder ayudarte.

 

Saludos

José Manuel



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