NO SE SI TENDRE LINEA ALGUN DIA

[gemalpz]

Martes 2 de junio se ponen en contacto conmigo para hacerme instalación de nueva linea y poner ADSL.

Jueves 4 de junio viene el técnico a casa y me dice que hay una avería en la "caja"  de las lineas a la que corresponde mi municipio, que pasa aviso para que los eléctricos lo arreglen y que para el lunes tendré linea.

Lunes 8 llamo al 1004 y me dicen que hay una avería y que no pone más. Que tienen 15 días para arreglarlo pero lo nosrmal es que se haga antes.

Viernes 12 llamo al 1004 y ponen una reclamación para que se me diga cuándo está previsto el arreglo.

Jueves 18 llamo al 1004 y me dicen que están en ello y que para el 23 de junio tienen estimado que esté.

Martes 23 llamo y me dicen que llame el 24 para reclamar ya que el mismo 23 no pueden reclamarlo.

Llamo hoy, 24 de junio y se me indica en el 1004 que fecha estimada 8 de julio y que no sabe de donde me he sacado lo del 23. Que pasa nota y si hay alguna novedad ya me llamaran. Que no me pueden decir más porque no lo saben.

Francamente... creo que se me está tomando el pelo. Si no voy a tener linea ni internet en un año, que me lo digan y en paz...

Por lo pronto, voy a ir mirando soluciones 4G...

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @gemalpz!

Para poder consultarlo, envíamos un mensaje privado con los datos (NIF de la persona a nombre de la cual se solicitó el alta) y te informamos lo antes posible.

Saludos y disculpas, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gemalpz

Ya tenemos tus datos, vamos a revisarlos y te decimos algo.

Un saludo

Naiara

[PilarBV-Movistar]

Hola @gemalpz

He estado echando un vistazo y tu pedido esta asociado a una incidencia tecnica, esta está ya en el departamento correspondiente y siendo tratada se ha reclamado el pedido, indicando en la reclamación que te informen de fecha aproximada de instalación, espero que sea pronta. No puedo darte fechas.

Saludos

[gemalpz]

Incidencia técnica ajena a mi casa/ edificio/... Y de la que desconozco plazo de solucion.

Gracias pero sigo igual.
Saludos

[AnaM-Movistar]

Hola @gemalpz,

Lo siento pero no tenemos más información, te he reiterado la reclamación, solicitando que se solucione lo antes posible o informen fecha estimada.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @gemalpz,

Siento decirte que aun no tenemos información de tu solicitud, te la he reiterado solicitando que se agilice.

Salu2.

[VeroML-Movistar]

Hola @gemalpz

El pedido de adsl base, ha sido anulado, ya que según comunican nuestros técnicos se ha contratado el servicio con otra compañía, debido a la demora sufrida en el alta de la linea. Rogamos disculpe las molestias sufridas. Le recordamos que estamos a su disposición para cualquier duda o consulta que le pueda surgir, solo tiene que publicarla en la comunidad, estaremos encantados de poder ayudarle.

Un sld