Hola @MarioFernándezGonzález:
Vamos a pasar tu hilo con los compañeros de Comercial para que puedan indicarte si es posible utilizar otra tarjeta que no sea Movistar España desbloqueando el router (Acceso Fijo Radio).
Un saludo, Diana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Desde esta Comunidad solo se presta soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Desde aquí no se pueden visualizar líneas pertenecientes a otros países, por lo que deberás dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione la información
Un saludo
Gema
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Lamentamos reiterarnos en la información ya indicada anteriormente, desde aquí no podemos ayudarte en tu consulta.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Mónica
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Hola @MarioFernándezGonzález,
Desde esta Comunidad solo se presta soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España. ¿Perteneces a España? Si es así, necesitamos que lo confirmes y en caso contrario puedes contactar con
tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione la información
Un saludo
Mercedes
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Hola @MarioFernándezGonzález,
En este caso, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea) y lo revisamos, también consultaremos la información referente a tu consulta sobre el terminal e intentaremos ayudarte.
Un saludo
Mercedes
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Hola @MarioFernándezGonzález,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.
Un saludo
Mercedes
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Hemos comprobado que actualmente con Movistar España lo que tienes activado es una línea prepago.
Lamentamos no poder ayudarte con la configuración de un router con la tarjeta de otro operador.
Si te parece bien, podemos dejar el hilo abierto por si algún usuario de la Comunidad puede ayudarte.
Un saludo
Eugenia
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Hola @MarioFernandezGonzález
Lamentamos indicarte que desde aquí, no podemos hacer nada más, por ayudarte, tal como te han informado anteriormente.
Un saludo
Ángeles
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¿El router pertenece a Movistar España?
Un saludo
Raquel
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¡Hola MarioFernándezGonzález!
¿Puedes indicarnos que quieres hacer exactamente y en qué país estás?
Saludos.
Susana.
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¡Hola de nuevo MarioFernándezGonzález!
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
■ Número de teléfono fijo del radio
■ Nombre y NIF del titular de la línea
para poder revisar tu línea.
¡Saludos!
Susana
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El router Huawei b315, si fue adquirido como un acceso fijo radio, sólo funciona con una sim que está asociada a una línea fija y en la dirección que se dio de alta el servicio. No funciona con una línea móvil
¿Cómo adquiriste el terminal huawei?
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