Necesito información comercial

[dgarciafe]

Buenos días, estoy mirando la posibilidad de cambiar de operador en la telefonía fija e internet. Miro en vuestra página y me pone que en mi domicilio tengo la opcion de Imagenio 20mb VDSL, llamo al 1004 y me dicen que no, pero al decirles que mi actual proveedor me da 30mb me dicen que van hacer una consulta y me ponen de nuevo en espera ¬¬

Alguien puede ayudarme??

Gracias.

[Andres]

Aquí tienes dos opciones, esperar a contactar con algún moderador, o mojarte y tramitarlo todo por la Web y ver si finalmente ves ese VDSL.

[Molstott]

Si tu aventura con Movistar comienza así...mal presagio. Recuerda: "Busque, compare y si encuentra algo mejor..."

[mvirum]

Yo me inclino más porque algún moderador te confirme si para tu domicilio es posible o no.

Los moderadores, que yo sepa, no se confunden  como en el famoso 1004  

[dgarciafe]

Ya le mandé un privado a un moderador a ver que me responde.

Gracias a todos 🙂

[dgarciafe]

Al no obtener respuesta de un moderador, volví a llamar al 1004. Despues de estar pegado al teléfono 10 minutos, no conseguí nada, el operador no llegó a entender que A Coruña es la provincia en la que vivo, acojonante :S

[mvirum]

Tienes que tener un poco más de paciencia, a los moderadores les acribillamos todos con nuestras consultas y los pobres no dan más de sí...

Es lo único malo de gestionarlo a través de los moderadores, que la respuesta no es inmediata, pero casi que te garantizo que la respuesta será con conocimiento de causa y por supuesto saben donde está A Coruña!!! 

[JesusL-Movistar]

Hola dgarciafe,

En tu dirección puedes poner ADSL o VDSL, lo que quieras, si pides 10 Mbs será por ADSL y si pides mas velocidad será por VDSL, como veas, en los dos casos el alta es gratis y las cuotas mensuales son las mismas, salvo la actual promoción (dura hasta el 30 de este mes) que no se la habrás visto en la Web o en publicidad, que consiste en que el adsl de 10 mbs si tienes movil de Movistar de contrato al mismo titular, puedes tener el adsl a 24,90 al mes para toda la vida y si contratas VDSL no.

Te digo las cuotas mensuales de las dos opciones, salvo ya te digo que el VDSL no tiene la promo para toda la vida.

Cuota de ADSL o de VDSL 24,90€ durante 12 meses, después de la oferta, 40,9 euros

Incluye todas las llamadas nacionales de fijo a fijo (Excepto llamadas a números de tarificación adicional)

Incluye 500 minutos de llamadas/mes Fijo a Móvil durante el fin de semana

Incluye 50 minutos de llamadas/mes Fijo a Móvil de lunes a viernes

Precios sin IVA

A estos precios hay que añadir 13,97 de la cuota de la línea

Saludos

[dgarciafe]

Llevo desde la semana pasada intentando tramitar el alta con JesusL-Movistar, pero unicamente con un mensaje privado cada uno o dos días... hay alguna forma más rápida sin ser el (***) 1004?? Es que a este paso no voy poder coger la oferta que acaba el día 30..

Saludos!