Hola jalfaro123 ,
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jalfaro123
Tenemos tu privado, estamos con lo tuyo...
Saludos Pilar
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Hola @jalfaro123 con el único objetivo de tener informacion a nivel personal sobre lo que comentas, puedes explicarme exactamente lo que has hecho en la configuracion o lo toma automaticamente?
Gracias.
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Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
@jalfaro123muchas gracias por la informacion, será de mucha utilidad también para el resto de usuarios, saludos cordiales.
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Hola @jalfaro123
Me alegro que ya esté solucionado y gracias por la información, si te podemos ayudar en algo nos comentas.
Un saludo
Arancha
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Hola @jalfaro123
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio 
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