Ni imternet ni television desde mes y medio

1ido
Mi vida cambió con el ADSL
Ni imternet ni television desde mes y medio
  • Increíble. De vergüenza. Llevo mes y medio sin que movistar resuelva la incidencia en la que vinieron a ponerme fibra ya que tenía adsl, pero desde entonces estoy sin Internet ni televisión. Me parece una burla porque no resuelven mi problema, me tienen sin servicio pero me cobran como si todo fuera normal. Una pasta. Resulta que iban a actualizar de adsl a fibra, vienen a actualizarme y se da cuenta el técnico de que no puede ponerme la fibra después de que el cable que iba d la linea al router se arrancará. Ahora no tengo ni una cosa ni otra. Mes y medio. Que es esto?
Mensaje 1 de 6
257 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @1ido 

 

Vamos a revisar lo sucedido y te informamos.

 

Saludos.

Laura.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 6
199 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @1ido.

 

Vemos que tienes asignada una visita el 08/04/2024 sobre las 09:00 a.m. Esperamos que los técnicos puedan completar los trabajos pendientes en esta visita. 

 

Un saludo, Dairon.
 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 6
194 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @1ido.

 

En nuestra comunidad seguimos tratando de agilizar las gestiones sobre tu pedido. Lamentamos la tardanza.

 

Un saludo, Dairon. 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 6
122 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @1ido.

 

Validamos que se ha logrado completar la instalación de tu servicio de fibra. Esperamos que todo esté funcionando correctamente y desde nuestra comunidad te pedimos una disculpa por la demora. Hemos realizado todas las gestiones que tenemos disponible para poder agilizar la instalación.

 

Si podemos ayudarte con alguna otra consulta, por favor, no dudes en hacérnoslo saber.

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

  

Saludos. Dairon. 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 6
110 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 6
94 Visitas