Hola @Feli35,
¡ Bienvenid@ a la Comunidad !
Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y DNI del titular para intentar ayudarte.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Feli35m,
Hemos recibido el mensaje con los datos.
Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te indicamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Feli35
¿Te pasa también en el área privada de la web?
Un saludo Esmeralda.
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Hola @Feli35
Hemos realizado realizado un rest al usuario y contraseña de tu área privada.
El usuario ahora es el el DNI con la letra en mayúscula y la contraseña los 8 últimos número de la cuenta bancaria del fijo.
Cuando accedas la primera vez, podrás modificarla.
Un saludo Esmeralda.
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Hola @Feli35
El Acceso clientes TV satélite es solo para clientes que tengan contratado únicamente la TV por Satélite. Para poder revisar tus servicios y las facturas emitidas tienes que acceder por https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico siempre.
Te hemos vuelto a regenerar la contraseña haciendo coincidir con los últimos 8 dígitos de tu cuenta bancaria. Intenta acceder y al cambiar la contraseña recuerda que tienen que ser 8 caracteres exactos.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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