No conecta a wifi cuando hay varios dispositivos en uso

[SergioLópez]

Tengo muchos problemas en conectar mis dispositivos al wifi cuando son varios los conectados (p e movil tablet portatil) unos se conectan y otros no, indistintamente, a veces no se conecta la tablet, a veces el portatil o el movil. Reinicio modem y sigue ocurriendo. Ya he reseteado varias veces el modem.Modem Obserca home station ADSL fusion.

[Andres]

Buenas tardes @SergioLópez 

¿Que error te reporta cuando no se conecta el dispositivo?. ¿No asigna la dirección Ip?.

[SergioLópez]

En el ordenador me aparece que "No es posible conectar a la red". Se soluciona reiniciando el modem, hasta que vuelve a pasar en unos dias, en unas horas.

[Andres]

Buenas tardes @SergioLópez 

Haz clic donde pone "HABLA CON UN TÉCNICO".

Accederas a un Chat donde puedes solicitar:

• Que comprueben si se encuentra en el último firmware.
• Que gestionen una incidencia para su sustitución.

[Técnico-Movistar]

Hola SergioLópez bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[SergioLópez]

Estuve fuera, donde veo lo del chat con el tecnico??

[Técnico-Movistar]

Hola SergioLópez:

Que error te aparece en los equipos, no te aparece el nombre de la red en los equipos, te aparece el nombre de la red y no conecta o conectan y no navegan. Cuando conectas los equipos te encuentras cerca del router.

Saludos. M. Carmen.

[SergioLópez]

Me aparee la red y no se conecta, cuando le doy a conectar, no mw comecta, lo kn

[SergioLópez]

Me aparee la red y no se conecta, cuando le doy a conectar, no mw comecta, lo intenta no lo consigue y sin internet hasta reinicio el modem.La tv sigue fuincionando normal.

[SergioLópez]

Me aparee la red y no se conecta, cuando le doy a conectar, no me conecta, lo intenta no lo consigue y sin internet hasta reinicio el modem.La tv sigue fuincionando normal.

[Técnico-Movistar]

Hola SergioLópez:

Te indicamos que hemos realizado unas actuaciones en tu línea y hemos cambiado unos parámetros en la configuración de tu red Wifi.

Nos puedes confirmar si ya todos tus equipos se conectan correctamente a tu red Wifi.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola SergioLópez:

Después de varios días sin respuesta por tu parte a nuestro último post.

Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Si persiste tu incidencia puedes abrir un nuevo en el siguiente enlace.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.