No consigo dar de baja mi segunda linea

cerm
Yo probé el VDSL
No consigo dar de baja mi segunda linea

Hola,

Ya he llamado por lo menos dos veces al 1004 para dar de baja mi segunda linea; dicen que ya está hecho, pero me lo siguen cobrando. Llevo varios meses intentándolo.

¿Podéis hacerlo vosotros?

Gracias.

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @cerm

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef que has solicitado la baja, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

 

Ascen.SaludEmoticono felizs

 



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Mensaje 2 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @cerm

 

Hemos recibido tus datos por privado, lo miramos y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 3 de 10
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cerm
Yo probé el VDSL

Gracias 🙂

Mensaje 4 de 10
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @cerm

 

No tienes solicitud de baja de la linea recientemente.. esta está activa como linea vacaciones. Te comento por privado

 

Saludos  Pilar



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Mensaje 5 de 10
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cerm
Yo probé el VDSL

Gracias.

Tengo el PDF preparado, pero no veo en la interfaz de mensajes privados como enviar un fichero :-?

Mensaje 6 de 10
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @cerm

 

No me envíes un pdf, adjunta la imagen del escrito y tu dni y me la envías por privado.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 10
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cerm
Yo probé el VDSL

Ostrás. ¡Vale! Emoticono muy feliz

Hecho.

 

Tenéis que modernizaros, el PDF estaba firmado con firma criptográfica legal y todo...

Mensaje 8 de 10
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @cerm

 

Te envio un privado...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 9 de 10
719 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @cerm

 

Veo que tienes todo gestionado.. para lo que necesites recuerda que estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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