No consigo entrar en mi movistar fijo

[damalu2010]

Hola,

No consigo entra en mi movistar fijo, solo a movistar movil.¿Si me podeis ayudar?

Muchas gracias. Un saludo.

[Ascen-Movistar]

Hola @damalu2010

Enviame un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,tel) y una dirección de correo electrónico y te ayudo.

Saluds

[damalu2010]

Buenos días Ascen,

Ya te he enviado los datos que me has solicitado por mensaje privado.

Muchas gracias.

[Ascen-Movistar]

1. Hola  @damalu2010

Te he regenerado el usuario y la contraseña, te envio un mensaje privado con los datos, la primera vez que accedes te pide cambiar la contraseña

Saluds

[damalu2010 · Accepted solution]

Hola

Efectivamente ya puedo entrar

Muchas gracias por tu ayuda

Un abrazo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carotna

Hemos recibido tus datos, echamos un vistazo y te comentamos..

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @carotna !

Comprobamos que el pedido con número 990006057182  está en curso , no hay información por parte de instalaciones que falte red.

Al estar aún en provisión y no aparecer incidencia no podemos hacer consulta a departamento de instalaciones solicitando información para instalación de poste.

Es posible que tengan resuelto ya el tema del poste que te comentaron , no obstante me quedo pendiente y si en los próximos días compruebo que no han realizado la instalación les paso nota y te informo.

Saludos , Isabel G.