Hola @nasdaq100
Para que podamos comprobar lo sucedido, puedes facilitarnos por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con el justificante de entrega que tengas en tu poder y un teléfono de contacto por si fuera necesario.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Quedamos a la espera, saludos.
Raquel
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Hola @nasdaq100
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @nasdaq100
Hemos reabierto la reclamación adjuntando el justificante que nos has enviado. Te facilitamos más información por privado.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @nasdaq100
Hemos comprobado que la reclamación ha sido resuelta a tu favor. Desde la Comunidad vamos a mantener tu caso en seguimiento hasta verificar que la situación queda regularizada.
Un saludo
Margarita
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Hola @nasdaq100
Hemos verificado que la situación económica se ha regularizado, en nuestros sistemas.
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
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