No entro en movistar go

[orryte]

He llamado varias veces a movistar 1002 porque no me funciona el movistar go (al meter usuario y contraseña) dice datos errorneos. pido la nueva, me llega al correo , la pongo, y me dice siempre lo mismo. y así muchas veces. Como digo he llamado al 1002 y despues de media hora cada uno, me dice que tengo dados de altas dos usuarios iguales (orryte@gmail.com) y que ése debe ser el problema, pero que no pueden ellos arreglarlo, y que pasan incidencia para que lo arreglen, pasa quince días, un mes, y nada de nada... Todo igual. Ya no sé que hacer.... En fin... si me ayudan por aquí lo agredecería... mis datos son: telefono 96xxxxx Como le indico deben de franquear las incidencias, porque pasé varias , nadie me dice nada... y el tema no se soluciona

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @orryte !

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Te he gestionado la baja de Tv Go, en el momento que se tramite te gestiono un nuevo alta.

Si puedes envíame un mensaje privado con el e-mail donde quieres que te lleguen.

Un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola orryte

Te he generado una nueva cuenta de Movistar Multipantalla,  te envío los datos en el mensaje privado.

Saludos

luismi

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @orryte !

Ya tienes gestionado el alta de movistar go.

Un saludo

[orryte]

gracias.. lo he probado.. y consigo entrar.. pero ahora me dice que no tengo ningún canal suscrito... no me sale nada.  Entra  pero no hay canales dentro

[orryte · Accepted solution]

hoy ya me va bien (al menos ahora)..  gracias por todo. 

[orryte]

parece que todo funciona hoy correctamente. gracias