Quise ir a otra operadora dos semanas antes de terminar la promoción, pero me dijeron que la prolongaban hasta el 15 de Septiembre.
No han respetado lo que dijeron a pesar de la grabación que prueba el compromiso por ambas partes.
Me han pasado la factura y he reclamado el importe, me han devuelto 1,07 euros cuando tenían que devolver 35 euros, pero no es sólo el dinero, hablar con cualquier departamento es una odisea. Puedes esperar hasta cansarte, si por casualidad lo cogen lo complican todo hasta el aburrimiento.
Ya sólo queda el cambio a otra operadora, suelen comportarse durante un tiempo de forma correcta, luego otra vez el cambio, eso si, sin permanencia con ninguna.
MoviStar ha perdido con su nueva estrategia, ERTE, unión errónea, nuevos directivos, descoordinación, menos empleados, falta de atención al cliente y caos.
Hasta que no mejoren no regresaré.
