No funciona cuenta mi movistar del telefono de casa.

[Esteban84]

He intentado acceder a la cuenta mi movistar que abrí en su momento para gestionar el telefono de mi casa y ahora no funciona, alguien podría verificarla para arreglarla, muchas gracias.

[Andres]

Buenas tardes @Esteban84

¿llevas mucho tiempo sin hacer uso de la cuenta o diste en algun momento de baja la linea con la cual asociaste dicha cuenta de correo?.

[Esteban84]

No, entraba en ella todas las semanas para ver las facturas, y no se ha dado de baja nada. Desde hace una semana intento entrar con las claves en la cuenta "mi movistar" de la pagina web asociada al teléfono de mi casa y no se ve nada, no se abre la cuenta, como si hubiera un error en los servidores.

[Andres]

Creo que hablamos de acceder a Mi Movistar, al publicar en el subforo de Correo yo me estoy liando...

¿Correcto? Lo digo por mover el Hilo.

[Esteban84]

Correcto, el problema es al acceder a Mi Movistar en la web, perdona si no me explique correctamente pero no sabía donde poner la consulta y la puse aquí, muchas gracias y un saludo.

[Andres]

Te muevo el Hilo netonces.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Esteban84,

Vamos a echarle un vistazo. Indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el DNI con el que está registrada.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Esteban84

Tenemos tu privado, pasamos la incidencia...

Saludos Pilar

[Técnico-Movistar]

Hola @Esteban84 !!

Necesito que me indiques desde que navegador o navegadores no te permite acceder. ¿Te da algún error al intentar el acceso??

Por otro lado, desde la app de Mi Movistar también puedes ver tus facturas y servicios contratados, ¿has probado a acceder desde la misma?

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Bea.

[Esteban84 · Accepted solution]

Ya se ha solucionado, muchísimas gracias por las gestiones realizadas, un saludo.

[Técnico-Movistar]

Hola @Esteban84 !!

Me alegra saber que tu incidencia ya se ha solucionado.  Vamos a dar por finalizado este hilo.

No obstante, sabes que estamos a tu disposición para cuando tengas cualquier incidencia o consulta.

Un saludo, Bea.