No funciona internet, ni router

No funciona internet, ni router

Buena tardes,

No funciona el internet ni el router de casa, hemos llamado más de una vez,y el chico dice que esta correctamente.

Que podemos hacer para solucionarlo?

Gracias.

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Re: No funciona internet, ni router

Hola @Merce4!

 

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos , ( Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G.

 



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Mensaje 2 de 7
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Re: No funciona internet, ni router

Hola @Merce4

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Saludos ; AntonioGuiño



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Mensaje 3 de 7
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Re: No funciona internet, ni router

Hola @Merce4

 

 

Hemos recibido tus datos por privado, le pasamos tu caso a los compañeros del departamento técnico para que puedan ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.

 



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Mensaje 4 de 7
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Re: No funciona internet, ni router

Hola @Merce4!

 

Te registro una incidencia técnica para que revisen qué sucede en tu conexión y lo solucionen. Te paso por privado la referencia.

 

Un saludo



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 5 de 7
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Re: No funciona internet, ni router

Hola @Merce4!

 

¿Me puedes confirmar que ya está solucionado ?

 

Un saludo



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Mensaje 6 de 7
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Re: No funciona internet, ni router

Hola @Merce4!

 

La incidencia técnica está ya atendida . Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, nos tienes en la Comunidad para ayudarte .


Saludos.

 

 

 

 



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