No funciona internet

No funciona internet

Hola, soy nuevo cliente y acabo de recibir un router.  Ya lo he conectado todo y son tres luces azules pero internet todavía no funciona.  Puedo conectar mis dispositivos al router pero no tienen internet 

 

Perdoname por el mal español, no puedo hablar con fluidez

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Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10

Hola @ConorDevlin

 

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para revisar tu caso y poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI, teléfono.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 2 de 11
185 Visitas

Gracias Marcela.  He enviado los datos

Mensaje 3 de 11
171 Visitas

Hola @ConorDevlin

 

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 4 de 11
150 Visitas

Hola @ConorDevlin

 

Te hemos enviado un privado con información acerca de tu pedido.

 

Un saludo

Silvia



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Mensaje 5 de 11
140 Visitas

Hola @ConorDevlin

 

Hemos recibido tu mensaje privado.

 

Nos consta que desde el área responsable han tratado de contactar contigo en el día de hoy y no ha sido posible.  No obstante, han dejado indicado que seguirán intentándolo.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 6 de 11
118 Visitas

Gracias Marcela.  Espero su llamada

Mensaje 7 de 11
115 Visitas

Hola @ConorDevlin

 

Gracias a ti.  Seguiremos pendientes de la gestión en curso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 8 de 11
101 Visitas

Hola @ConorDevlin

 

Hemos comprobado que el pedido ya aparece cumplimentado.

 

¿Nos puedes confirmar si está ya todo correcto?

 

Un saludo

Silvia



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Mensaje 9 de 11
94 Visitas

Ah sí, ya funciona.  Muchísimas gracias por tu ayuda.

 

Saludos,

Conor

Mensaje 10 de 11
73 Visitas

Hola @ConorDevlin

 

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.


Un saludo

María 



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