No hay pares libres

[IvanGarcia47]

Buenos dias, ayer solicite la portabilidad de mi linea fija e internet (Actualmente de ONO) a movistar fibra simetrica, me comunicaron que me llamarian por telefono para confirmar los datos.

Nadie me ha llamado para confirmar los datos, por lo que tras 2 llamadas al 1004, me comunican que no hay pares libres en mi edificio y que sabe dios cuando podrè tener la fibra.

Dudo mucho que exista un problema con los pares en mi edificio, dado que antes ya a habido linea de cobre en mi casa estando todos los vecinos conectados.

Que menos, que me hubiera llamado movistar para comunicarme la incidencia y preguntarme si deseo cancelarlo, ya que no voy a estar un tiempo indefinido hasta que movistar se decida a hacer algo.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IvanGarcia47

Para poder revisar el estado del pedido, nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IvanGarcia47

No hemos recibido los datos, nos los puedes enviar

Un saludo
Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IvanGarcia47

Cerramos el hilo al no haber recibido los datos

Puedes abrir uno nuevo para cualquier otra duda

Un saludo
Mercedes