No hay vacantes en el alta de linea

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No hay vacantes en el alta de linea

Hola,

 

el 26/12/2018  solicité el alta de línea de teléfono y la fibra óptica de 100MG y aún no he recibido ninguna llamada del técnico.

 

Al ponerme en contacto con el 1004 me dicen que el alta está retenida por "No existir elementos vacantes "

 

Hemos alquilado una oficina y necesitamos urgentemente trabajar...

 

Por favor, alguien puede echarme una mano??

 

Muchas gracias

 

 

Mensaje 1 de 8
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Hola @dpgmaraton

 

Pásanos tus datos por privado (dni y móvil de contacto) para poder revisar el estado de tu pedido e intentar ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.



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Hola @dpgmaraton

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Muchas gracias... Espero vuestra respuesta

 

Un saludo

 

David

Mensaje 4 de 8
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Hola dpgmaraton, 

Efectivamente el pedido está retenido porque la CTO está saturada y al haber pasado la fecha máxima de instalación te han abierto una reclamación que está en curso. 

Nos quedamos pendientes de la evolución del pedido como de la reclamación. 

Un saludo Esmeralda.  



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Mensaje 5 de 8
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Gracias Esmeralda. Perdona, pero ni entiendo que significa que la CTO está saturada. Es un probkema de la oficina? Ni se puede instalar hasta que alguien se de de baja?... hay alguna alternativa para poder trabajar mientras? Dd nuevi gracias y perdón por tantas cuedtiones
Mensaje 6 de 8
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Hola dpgmaraton, 

Por el momento no te puedo dar más información que la que te he dado anteriormente. 

Te iremos informando. 

Un saludo Esmeralda. 



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Mensaje 7 de 8
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Por privado ya he comentado. La respuesta que me dado movistar ha sido francamente mala. He anulado el pedido porque no han sido capaces de darme una solución para poder trabajar con conexión a internet. Jazztel en dos días me ha instalado ADSL y puedo trabajar.
Mensaje 8 de 8
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