Hola,
el 26/12/2018 solicité el alta de línea de teléfono y la fibra óptica de 100MG y aún no he recibido ninguna llamada del técnico.
Al ponerme en contacto con el 1004 me dicen que el alta está retenida por "No existir elementos vacantes "
Hemos alquilado una oficina y necesitamos urgentemente trabajar...
Por favor, alguien puede echarme una mano??
Muchas gracias
Hola @dpgmaraton
Pásanos tus datos por privado (dni y móvil de contacto) para poder revisar el estado de tu pedido e intentar ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @dpgmaraton
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Muchas gracias... Espero vuestra respuesta
Un saludo
David
Hola dpgmaraton,
Efectivamente el pedido está retenido porque la CTO está saturada y al haber pasado la fecha máxima de instalación te han abierto una reclamación que está en curso.
Nos quedamos pendientes de la evolución del pedido como de la reclamación.
Un saludo Esmeralda.
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Hola dpgmaraton,
Por el momento no te puedo dar más información que la que te he dado anteriormente.
Te iremos informando.
Un saludo Esmeralda.
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