Muy buenas, espero que puedan ayudarme.
Vivo en un edificio de nueva construcción en medio de Majadahonda (Madrid), el edificio tiene 16 viviendas y está perfectamente equipado para la instalación de la línea. En el armario de telecomunicaciones (RITI) están las conexiones hechas para llevar la linea a cada vivienda, el problema es que a ese armario no llega la línea de telefónica. Están los tubos coarrugados rojos que vienen de la calle por dónde debería entrar la línea de telefónica pero el problema es que por ahí no entra ningún cable.
Llevo casi un año hablando con telefónica para dar de alta la línea. Cuando los comerciales comprueban la información todo parece correcto, aparece que la cobertura ADSL es buena y me dan de alta el contrato telefónicamente y me dicen que un técnico se pondrá en contacto conmigo para pasar por casa e instalarme el router. Pero al cabo de los días me llaman para decirme que la solicitud no puede ser por problemas en la línea.
Como dije antes, mi edificio está en medio de Majadahonda rodeado de edificios y comercios con línea ADSL en apenas 10 metros de distancia. Incluso están metiendo Fibra actualmente por toda la zona.
llamo todas las semanas a telefónica y me dicen que se pondrán en contacto conmigo para solucionar el problema pero nunca lo hacen, la situación es bastante desesperante.
No creo que cueste demasiado llevar la línea hasta el edificio ya que los edificios que están pegados lo tienen. Y creo que a telefónica le merece la pena ya que somos 16 vecinos interesados en contratar el servicio
Por favor, alguine nos podría ayudar?
Muchas gracias,
Hola @Pedro79
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Hola Mariluz,
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Espero sus noticias.
Gracias