No logro acceder a Mi Area Privada Fijo

[insu]

Hola saludos a todos.

Estoy intentando acceder al Area Privada Fijo para poder ver las facturas y no lo consigo.

Es la primera vez que trato de hacerlo y no recuerdo haber creado ninguna cuenta ni establecido ninguna contraseña ni correo electrónico en el que recibir notificaciones. Si selecciono "Recuperar Contraseña" llego a un formulario en el que sólo me permite utilizar una cuenta de extensión @telefónica.es, y no sé acceder a ella y desconozco su contraseña.

Creo que se habrá mandado un link de reseteo de contraseña a esa cuenta de correodespués de haber rellenado con mis datos los formularios pero me resulta imposible conseguirlo.

Si pudiérais ayudarme sería estupendo.

Muchas gracias!

[VeroML-Movistar]

Hola @insu 

¡Bienvenido a la comunidad!

Enviame tus dtos en un mp y regeneramos tus claves para que puedas acceder.

Un sld

[perpeta]

Hola, estoy en la misma situación, no puedo acceder a mi movistar

[VeroML-Movistar]

Hola @perpeta

Acabo de recibir tus datos en un mensaje privado, veo que tu el pedido de alta de linea esta aún en sin finalizar, ¿ Ya tienes el router conectado y funcionando?

Espero tu respuesta

Un sld

[perpeta]

Si... funcionando y actualizado por un compañero tuyo y todo...

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @insu

He regenerado las claves de acceso a su area de cliente de movistar y comprobado que son correctas. Te las envio en un mensaje privado.

Un sld