No me activan Movistar Fusión TV Energía

[unicorn1977]

Buenos días!

Tengo contratado Movistar Fusión Fibra 300 Mb con TV Para Todos. El lunes pedí el cambio de modalidad a Movistar TV Energía para poder ver el GP de Holanda de motos de este sábado. El caso es que estamos a viernes y aún no me lo han activado. En la tienda me dijeron que en 2 horas lo tendría y ya han pasado 4 días... en el 1004 tampoco me solucionaron nada. Y para más inri ayer al poner Movistar TV me salió el mensaje que "contratara Movistar TV Energía o Total porque tienen el GP de Holanda en exclusiva", esto ya es pitorreo! Haces las cosas bien, quieres pagar y te encuentras con ésto. Y luego se quejarán de la piratería.

¿Algún responsable de Movistar me puede ayudar? Mucha publicidad de compañía seria y luego las cosas no funcionan, que desastre...

Muchas gracias

[unicorn1977]

Buenos días!

Tengo contratado Movistar Fusión Fibra 300 Mb con TV Para Todos. El lunes pedí el cambio de modalidad a Movistar TV Energía para poder ver el GP de Holanda de motos de este sábado. El caso es que estamos a viernes y aún no me lo han activado. En la tienda me dijeron que en 2 horas lo tendría y ya han pasado 4 días... en el 1004 tampoco me solucionaron nada. Y para más inri ayer al poner Movistar TV me salió el mensaje que "contratara Movistar TV Energía o Total porque tienen el GP de Holanda en exclusiva", esto ya es pitorreo! Haces las cosas bien, quieres pagar y te encuentras con ésto. Y luego se quejarán de la piratería.

¿Algún responsable de Movistar me puede ayudar? Mucha publicidad de compañía seria y luego las cosas no funcionan, que desastre...

Muchas gracias

[unicorn1977]

Buenos días!

Tengo contratado Movistar Fusión Fibra 300 Mb con TV Para Todos. El lunes pedí el cambio de modalidad a Movistar TV Energía para poder ver el GP de Holanda de motos de este sábado. El caso es que estamos a viernes y aún no me lo han activado. En la tienda me dijeron que en 2 horas lo tendría y ya han pasado 4 días... en el 1004 tampoco me solucionaron nada. Y para más inri ayer al poner Movistar TV me salió el mensaje que "contratara Movistar TV Energía o Total porque tienen el GP de Holanda en exclusiva", esto ya es pitorreo! Haces las cosas bien, quieres pagar y te encuentras con ésto. Y luego se quejarán de la piratería.

¿Algún responsable de Movistar me puede ayudar? Mucha publicidad de compañía seria y luego las cosas no funcionan, que desastre...

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

El cambio de modalidad de TV la puedes gestionar directamente desde el mando,  en el menú, en Mejora tu Tv, desde el menú en la sección de contenidos tienes la posibilidad de modificar la modalidad de TV que deseas.

Si no lo puedes tramitar desde el mando, puedes enviarnos un mensaje privado con el número de la línea y el NIF del titular y vemos como se encuentra el pedido.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @unicorn1977

No hemos recibido tus datos, entendemos que has podido realizar el cambio de la modalidad a través del mando. Vamos a cerrar este hilo

Cualquier otra duda puedes volver a postear en un nuevo hilo

Un saludo!

Mercedes