No me aplican el bono de 50 minutos de fijo a movil entre semana.

No me aplican el bono de 50 minutos de fijo a movil entre semana.

Bueno aqui va mi caso de nuevo, despues del tiempo que estuve para que me instalara el trio hasta la fecha de hoy, la verdad estoy contento con el servicio. Hace 2 meses no recuerdo bien cuando salio la promoción del bono de 50 minutos gratis de fijo a movil entre semana lo contraté a través del 1004, me dijeron que en 48 horas lo tenia activo, pues bien en este tiempo solo he llamado 1 vez a un movil con la confianza de que tenia el bono, pero me llega la factura y veo que no es así. Llamo el viernes al 1004 y me dice una señorita que no me preocupe que me devolveran el dinero y que ella misma me lo activa que en ese momento no puede y que llame el lunes para asegurarme, pues bien llamo ayer otra vez y esta vez me dicen que no me lo pueden activar porque tengo el trio promocionado y si me lo activan pierdo la promoción, cosa que no creo pues cuando salió no me dijeron nada de eso y que si entraba en la promocion pues tengo trio familiar 10mb.

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Buenos días, @Darko:

 

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Salu2



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Mensaje 2 de 4
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Gracias Carlota por tu ayuda, ya te he mandado el MP.

Mensaje 3 de 4
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Gracias Carlota ya lo tengo todo activado y sin problemas la verdad se agradece tu ayuda y la rapidez en la solución.

Mensaje 4 de 4
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