No me cobrado la factura del mes de abril

[pili66]

Buenas tardes. Agradeceria que algun moderador me mirara el motivo de porque a fecha de hoy, no me habeis cobrado la factura del mes de abril. Supuestamente, esa factura se cobra el dia 1, pero a fecha de hoy ni el banco, ni yo ni mucho menos movistar sabe cual es el motivo de que no se haya hecho el cobro.He llamado un monton de veces a movistar, y cada uno me cuenta una cosa. Me parece muy fuerte que nadie me sepa decir , que es lo que pasa.Espero no tener problemas con algun corte de linea , cuando estoy dando la matraca, para que cobreis. Muchas gracias.

[Ascen-Movistar]

Hola @pili66

Ha habido una incidencia con la facturación del mes de Mayo con las entidades del grupo BBVA y Bankia, si tienes domiciliado ahí los recibos se emitirán el próximo día 8 de Mayo, si no es así enviame un mp. con los datos del titular de la línea (nif,telf) y veo si puedo facilitarte más información.

Saluds

[pili66 · Accepted solution]

Si, es en bankia.Muchas gracias por tu respuesta .un saludo.