No me dan de alta correctamente mi paquete fusión

[CarlosMont]

Buenas tardes,

El día 28 de diciembre di de baja el paquete PREMIUM que tenía promocional, y en la misma llamada con el operador, contrate el paquete fusión selección más los canales de fútbol más los canales de deportes. En una hora, mientras estaba viendo en el canal 53 de deportes, el partido de baloncesto Fenerbache-Real Madrid, se corto ese canal, los de opción de deportes, los de bein, ... . Llevo llamando desde el día 28 de diciembre para que me activen el paquete que tengo contratado. Tras varias llamadas, el día 30 de diciembre contrate con un compañero el paquete fusión total (130 €) más deportes (10 €), pero hoy día 2 de enero aún no veo los canales de deportes, ni los de bein, .... . He hablado varias veces y hoy me han abierto una incidencia. 

Mis preguntas: ¿cuándo voy a poder ver los canales que he contratado? 

                               ¿en este período de tiempo qué servicio me van a facturar?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosMont

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Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosMont

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Un saludo Esmeralda 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosMont

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Saludos!!! Marco.A-Movistar