Hola buen día, tengo el siguiente problema.
Me he dado de bajo en Julio de este año y a día de hoy me siguen cobrando el recibo y no entiendo el porque, ya que he llamado reiteradas veces a su número para confirmar la baja, a lo que sus operadores me dicen que la baja se encuentra efectuada y procederán a realizar los reembolsos de los meses que me han cobrado sin ninguna razón, por favor espero que sea la última vez que tenga que hablar del tema, y no se adjudique a mayores!
Hola @Axelp99 , bienvenido a la Comunidad.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para tu consulta tenemos que mover este hilo con los compañeros encargados , desde aquí no te podemos informar.
Un saludo
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Axelp99
Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para trasladar la consulta.
Saludos. Toñi
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Hola @Axelp99
Te recordamos que estamos a la espera de que nos confirmes por privado las líneas (fija y/o móviles) para los que solicitaste la baja.
Un saludo
Gema
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Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
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