No me funciona Movistar lite en mi WiFi solo enel

No me funciona Movistar lite en mi WiFi solo enel

No me funciona el Movistar lite con WiFi solo con móvil 4G.la línea WiFi la tengo con más móvil. No se que puedo hacer

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Hola @Cristina130

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Para cualquier consulta, incidencia o gestión sobre Movistar+Lite, debes contactar a través del correo electrónico ayuda.movistarlite@telefonica.com o en el ChatBot de su web (en la parte inferior derecha de la misma).

 

Saludos

 

Margarita



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Si me dirigí a ellos primero y ellos me refirieron a ustedes. Me dijeron que posiblemente moviestsr no tendría la geolocalizacion del IP del operador que tan que averiguarla y luego configurarla. Yo ya se la IP pero no configurarla y ellos me sirvieron a ustedes.

Mensaje 3 de 6
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Hola @Cristina130

 

Sentimos no poder ayudarte, al tratarse de un contrato de Movistar+ Lite es necesario que contactes con los medios indicados anteriormente.

 

Un saludo

Natalia



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Gracias David, me ha resultado lo que dijiste.cristina

Mensaje 5 de 6
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Hola @Cristina130

 

Nos alegra que ya este solucionado.

 

¡Gracias por participar en la Comunidad!

 

Saludos

Tere



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