¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @AntonioManzanaresEscribano
Nos responden al parte que te gestionamos que ya se ha solucionado la incidencia que no te permitia el acceso a la App Smart Wifi. Nos indican que para mañana ya deberan estar todos los datos actualizados y te tiene que permitir el acceso. Compruebalo y en caso contrario indicanoslo para que te lo podamos seguir comprobando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @AntonioManzanaresEscribano :
Sí, es normal que aún te aparezca, es un poco pronto.
El plazo es de unas 48 horas aproximadamente.
Lo normal es que en transcurrido de este tiempo no te salga.
La incidencia está resuelta, pero aún nos aparece el aviso.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo Miguel.
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Hola @AntonioManzanaresEscribano,
Hemos vuelto a notificar que sigues con la incidencia para tratar de solucionarla en la mayor brevedad posible.
Estaremos de nuevo pendientes y cuando tengamos información al respecto, te indicamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @AntonioManzanaresEscribano,
Lamentamos mucho todas las molestias ocasionadas. No depende de nosotros la resolución de la incidencia no obstante, estamos haciendo todo lo posible para que se solvente cuanto antes.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Hola @AntonioManzanaresEscribano,
Seguimos pendientes de tu caso.
Cuando nos den información sobre la incidencia, te indicamos.
Disculpa las molestias.
Saludos.
Marta L.
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Hola @AntonioManzanaresEscribano,
Seguimos pendiente de tu caso, en el momento que tengamos información de la reclamación que hemos realizado, te lo comunicamos.
Un saludo
María José
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Hola @AntonioManzanaresEscribano,
Seguiemos pendiente de tu caso, aun no tenemos respuesta, cuando nos informen te lo comunicamos.
Un saludo
María José
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Hola @AntonioManzanaresEscribano,
Hemos comprobado que ya ha quedado resuelta la reclamación, y te han informado los técnicos directamente.
Nos confirmas que ha sido así.
Un saludo
María José.
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Hola @AntonioManzanaresEscribano,
Hemos comprobado que se ha mandado un sms del departamento que está estudiando la incidencia, indicando que debes enviar una copia del DNI por ambas caras a un número de fax 901...
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Saludos.
Marta L.
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Hola @AntonioManzanaresEscribano,
Seguimos pendientes de tu caso.
Cuando tengamos alguna otra información, te indicamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @AntonioManzanaresEscribano :
¿Puedes comprobar si ya puedes acceder a la app?
Un saludo Miguel.
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Hola @AntonioManzanaresEscribano :
Lo lamentamos.
Hemos vuelto a abrir una incidencia.
En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.
Seguimos en contacto.
Un saludo Miguel.
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Hola @AntonioManzanaresEscribano :
Esperemos que si.
Seguimos en contacto.
Un saludo Miguel.
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