No me han dado de baja el modem USB

[Negrevernis]

Hola.

Quisiera saber si me podéis ayudar o mirar, al menos, como están mis papeles para esto.

Contraté ADSL + fijo hace dos semanas, aproximadamente y pedí dar de baja el modem USB con el que ya llevaba como dos años. He mandado la carta solicitando la baja por burofax, con copia certificada y acuse de recibo, en fecha 20 de marzo de 2012, que fue recibido el 21 de marzo a las 11:22.

Sabiendo que desde la recepción de la carta de solicitud de baja deben pasar 48 horas hábiles, sabía que este mes de abril pagaría algunos días de conexión del mes anterior, pero la factura que me ha llegado consta como si no hubiera hecho esta petición.

¿Podríais mirar, por favor, cómo va este tema en mi caso? No sé si tengo que mandaros un privado con más datos específicos. Si esto no se ha movido por parte de la compañía, la semana que viene iré al Juzgado con el burofax, la copia compulsada y el acuse de recibo, para poder arreglarlo por lo civil.

Os agradezco de antemano vuestra ayuda para no tener que pasar a mayores.

Un saludo.

[Angel-Movistar]

Hola @Negrevernis,

Me puedes enviar tus datos(dni o telefono) en un mp, le echo un vistazo y te digo algo.

Salu2