Editado 02-12-2019 14:12
Editado 02-12-2019 14:12
Buenas tardes, comuniqué una avería el viernes, ya que no me funciona la fibra ni el teléfono fijo. He reiterado 400 veces e incluso me he personado en una tienda Movistar. A día de hoy, a las dos de la tarde no me llama el técnico para concertar una cita. ¿Cuánto más voy a tener que esperar? Ya son 4 días sin servicio, evidentemente pondré la reclamación pertinente para que me descuenten estos días de la factura.
¡ Bienvenid@ a la comunidad RosyMiau!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola RosyMiau!
Si sigo sin respuesta tendré que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola RosyMiau!
Al no recibir contestación procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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