No me puedo recuperar contraseña para acceder a Movistar Fijo

[Heroe de Leyenda]

Buenas.

Intento acceder a mis datos de fijo y no me acuerdo de la contraseña. Cuando intento recuperarla mediante el envío de un enlace a mi correo electrónico, recibo el correo y cuando entro en el enlace que me envían me aparece el siguiente mensaje: "No es posible regenerar la clave. Los datos recibidos no son consistentes." y no puedo acceder...

Alguien me ayuda!!! 

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[GemaGB-Movistar]

Hola @Heroe de Leyenda 

Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar.

Si lo deseas me puedes pasar tus datos por mensaje privado ( DNI, Teléfono,... ) y te regenero usuario y contraseña para acceder al área privada de movistar.

Saludos.

[GemaGB-Movistar]

Hola @Heroe de Leyenda 

Te he pasado un mensaje privado con los datos para que puedas acceder a tu área de privada de la web de Movistar, echale un vistazo cuando puedas y me cuentas.

Saludos.

[Heroe de Leyenda]

Ya está solucionado! Gracias wapa! 

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[Heroe de Leyenda]

Ya está solucionado! Gracias Guapa! 

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[GemaGB-Movistar · Accepted solution]

Hola @Heroe de Leyenda 

Gracias a ti por confiar en la comunidad de Movistar.

Ya sabes donde estoy.

Saludos.