No puedo Contratar ADSL+Fijo+Imagenio por falta de pares libres

[DavidSolla]

Buenos días,

Me comunico con ustedes porque me parece increíble que a día de hoy no tenga posibilidad de conexióna  Internet en un barrio que está en la misma capital de Las Palmas de Gran Canaria, los técnicos dicen que no hay pares libres, cuando alquilé la vivienda me aseguraron que toda la calle disponía de conexión sin ningún tipo de problemas pero claro, cuando llamé a telefónica todo fue una película hasta que finalmente me dijeron que no había pares disponibles, que tengo que esperar a que alguien se de de baja.

Me gustaría saber si hay algún tipo de lista de espera, porque igual hoy se queda un par libre y mañana llama otro y se lo lleva mientras yo me quedo aquí esperando años....

[AnIB-Movistar]

¡Bienvenido a la comunidad @DavidSolla !

Siento lo sucedido.

Si el pedido no se ha anulado, puede quedarse retenido hasta 60 días y si queda algún par libre, te harán la instalación.

También si sigue pendiente, podemos hacer una consulta a los técnicos por si disponen de una fecha prevista de resolución.

Mandame tu NIF, nombre y apellidos por privado y miro cómo está el pedido.

Saludos.

[AnIB-Movistar]

@DavidSolla el pedido está devuelto así que lo he reiterado para que cambie de estado y hacer una consulta con los técnicos.

Te iré informando.

[AnIB-Movistar]

@DavidSolla los técnicos nos dicen que puedes tener la línea fija e internet por 3G, por cobre en estos momentos no es posible.

El producto que puedes contratar es el Hogar 3G Hasta 10Mb. Si lo quieres dímelo para que lo anote y te reformulen el pedido.

[DavidSolla]

Gracias pero ya tengo contratado wifi por 3g desde hace meses por la mitad de precio y sin coste de instalación... Me parece increible que no puedan hacer nada para ponerme internet... Soy el único del barrio que no tiene... En fin lo tendré en cuenta para intentar no volver  a contratar un servicio con ustedes en la vida....