No puedo acceder a Mi Movistar en la web

No puedo acceder a Mi Movistar en la web

Hola,

llevo varios días que no consigo acceder a Mi Movistar en la web, ya que al introducir el NIF y la contraseña como he hecho otras veces para consultar las facturas me sale el siguiente mensaje:

"Estamos teniendo problemas con el acceso a tu área privada de Mi Movistar. Para cualquier gestión urgente llama al 1004. Disculpa las molestias."

He cambiado la contraseña y vuelto a intentarlo sin éxito.

¿Podéis indicarme alguna solución?.

Gracias y un saludo.

JHR

 

Mensaje 1 de 8
197 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Re: No puedo acceder a Mi Movistar en la web

Hola @JHR prueba a acceder mediante acceso seguro con movil.


@alezmvp Colaborador pro bono, saludos cordiales.
Mensaje 2 de 8
178 Visitas
Re: No puedo acceder a Mi Movistar en la web

Gracias, pero no funciona.

Mensaje 3 de 8
164 Visitas
Re: No puedo acceder a Mi Movistar en la web

OK, espera la ayuda y respuesta de un moderador, parece ser que existe alguna incidencia en determinadas zonas.


@alezmvp Colaborador pro bono, saludos cordiales.
Mensaje 4 de 8
160 Visitas
Re: No puedo acceder a Mi Movistar en la web

@JHR  ha escrito:

Hola,

llevo varios días que no consigo acceder a Mi Movistar en la web, ya que al introducir el NIF y la contraseña como he hecho otras veces para consultar las facturas me sale el siguiente mensaje:

"Estamos teniendo problemas con el acceso a tu área privada de Mi Movistar. Para cualquier gestión urgente llama al 1004. Disculpa las molestias."

He cambiado la contraseña y vuelto a intentarlo sin éxito.

¿Podéis indicarme alguna solución?.

Gracias y un saludo.

JHR

 


A mi me pasa lo mismo, me da el mismo mensaje de erro, con el mismo mensaje ( a mi  despues de abrir un hilo, no me han dado algun ninguna solucion, ni respuesta ) y hay varios mensajes de usuarios con el mismo problema, por lo que seguro es un fallo general de movistar 

 

Lo curioso es que a mi en la aplicación del movil si me deja entrar a mi movistar con la misma contraseña y usuario

 

 

Mensaje 5 de 8
158 Visitas
Re: No puedo acceder a Mi Movistar en la web

Buenos días @JHR,

 

Indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrado y vemos qué ocurre.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 8
139 Visitas
Re: No puedo acceder a Mi Movistar en la web

Hola,

acabo de volver a probar y ahora puedo acceder con el movil.

Parece que ya se ha solucionado.

Gracias, y un saludo.

JHR.

Mensaje 7 de 8
131 Visitas
Re: No puedo acceder a Mi Movistar en la web

 

Gracias a ti @JHR por participar en la Comunidad !!

 

Recuerda que estamos por aquí , ante cualquier consulta o petición que te pueda surgir.

 

Un salud:smileywink:

Llani
 



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