Hola,
Contraté fusión TV (la oferta de 42 euros al mes) el mes pasado, desde el inicio no he podido acceder a movistar tv online. Llamé al 1004, me dijeron que cuando hicera la fusión completa (es decir, cuando se hicera la portabilidad del móvil), hice la portabilidad, NADA. Llamé de nuevo, me dijeron en 48 horas, nada. Volví a llamar y me dijeron que otros 2 días, de nuevo? NADA.
Intento intento e intento y siempre me sale el error de.. "Para poder acceder a este servicio debes tener contratado Movistar TV"
Podeís activarme ya el servicio? Esperar un mes a poder tener todos los servicios contratados es un poco...
Espero que porfín me solucioneis el problema.
Hola @usuario_retirado :
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, dirección de correo electrónico y móvil de contacto) y le echo un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. 
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Hola @elbmbn :
He comprobado que ya tienes el pedido. Gestionado el 18/06/2014, a las 19:48:30. Fecha de baremo: 23/06/2014.
Hasta que no finalice este pedido no me deja modificarlo. Imagino que habrás sido tu esta tarde y te ha dejado sin problemas.
Así que hay que esperar a que finalice el pedido. Te llegará un email a la dirección que nos has facilitado.
O si quieres, esperamos a que te llegue el correo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
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Hola @marcossanz :
Perdón por la espera, pero no he visto tu privado hasta ahora.
He revisado los datos que me has mandado. Te comento.
No te deja registrarte en la TV Online, por que aún no tienes activado Fusión en el fijo.
Si me confirmas los datos, procedo a activarte Fusión en el fijo y así, además, podrás tener Multipantalla.
Espero tu confirmación.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @marcossanz :
Ya me aparece cumplimentado el pedido de Fusión y el alta de Multipantalla cumplimentado, con fecha: 2014/11/24 23:25.
Así que imagino que ya estarás disfrutando del servicio.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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