No puedo acceder a Smartwifi

guillem23 · ‎04-07-2020

Hoy he intentado acceder a la app smartwifi y me da error de inicio de sesión. Los datos son correctos pero no hay manera. He desinstalado y vuelto a instalar y sigue igual.

Comercial.Global_movistar · ‎06-07-2020

Hola @guillem23

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

¿Puedes acceder a Mi Movistar? ¿Qué mensaje de error exacto te aparece? Si quieres, nos puedes enviar una captura de pantalla del mismo.

Gracias por tu colaboración 🙂

Saludos

Margarita

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guillem23 · ‎06-07-2020

Hola,

Me aparecía nombre de usuario o contraseña incorrectos. Y sí, puedo acceder a Mi Movistar sin problema. Al final la desintalé del móvil y la volví a descargar y ahora no da error (los datos de acceso son los mismos). Esperemos que dure.

Gracias.

Comercial.Global_movistar · ‎06-07-2020

Hola @guillem23,

Nos alegramos que finalmente tu incidencia haya quedado resuelta.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.