No puedo consultar el consumo en Mi Movistar

mdzea
Yo probé el VDSL
No puedo consultar el consumo en Mi Movistar

Me aparece el siguiente cuando quiero consultar el consumo de mis dos líneas de movil:

 

[AP4003/NWCCLI500] (detalleConsumoAbono/XXXXXXXXX/anterior UID=1571050555187) Error generico en los servicios de flujo

 

He regenerado la contraseña de acceso a Mi Movistar pero sigue igual.

 
 

 

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mdzea

 

¿Te sucede tanto en Web como en App?

 

Para que podamos revisar lo que sucede, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s donde te aparece el error, una imagen del error. Si estás en la App necesitamos además versión de la App instalada, dispositivo donde la estás utilizando, Sistema Operativo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 

 




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Mensaje 2 de 4
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mdzea
Yo probé el VDSL

Gracias por vuestro interés.

Esta mañana ya ha funcionado.

El problema me ocurría tanto utilizando la app como en la página web.

Gracias por todo.

Mensaje 3 de 4
937 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mdzea

 

Nos alegramos que este solucionado.

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

 

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos

Pilar




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