No puedo contratar fibra

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No puedo contratar fibra

Hola.

 

Tengo actualmente una línea de fijo con movistar y quisiera contratar fibra sobre ese número. Seria la tarifa movistar conecta por 38€/mes. Pero no me deja hacerlo desde la web. Dice que no es compatible con lo que tengo contratado ahora  mismo y me remite a una tarifa fusión. Por que? A mi solo me interesa fijo y fibra. 

 

Gracias.

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Re: No puedo contratar fibra

Hola @Markosyo

 

Para poder revisar tu caso envíanos por mensaje privado los siguientes datos: nombre y apellidos del titular, NIF, nº de línea fija, teléfono de contacto y dirección completa.

 

Un saludo

Natalia



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Re: No puedo contratar fibra

Hola @Markosyo

 

Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con tu caso y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 



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Re: No puedo contratar fibra

Hola 

 

Tienen alguna novedad?

Mensaje 4 de 10
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Re: No puedo contratar fibra

Hola @Markosyo

 

Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en la contestación. 

 

Tenemos tu caso pendiente de una gestión interna y esperamos poder facilitarte más información con la mayor brevedad. 

 

Volveremos a contactar contigo, saludos. 

Raquel



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Re: No puedo contratar fibra

Hola @Markosyo

 

Continuamos pendientes de tu caso.  En cuanto tengamos más información nos pondremos en contacto contigo.

 

Un saludo

Marcela



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Re: No puedo contratar fibra

Perfecto, aunque se están demorando bastante.

 

Gracias. 

Mensaje 7 de 10
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Re: No puedo contratar fibra

Hola @Markosyo

 

Te informamos que con fecha de hoy se ha realizado el pedido para el alta del servicio Movistar Conecta. Se pondrán en contacto contigo para acordar el día y la hora de la instalación.

 

Te enviamos por mensaje privado el número de pedido.

 

Un saludo

Marcela



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Re: No puedo contratar fibra

Ya lo tengo activado. Muchas gracias por todo.

 

Saludos 

Mensaje 9 de 10
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Re: No puedo contratar fibra

Hola @Markosyo

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.  
 
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro necesitas realizar una gestión ¡Estaremos encantados de atenderte!

 

Un saludo

Natalia



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