No puedo entrar en Mi Movistar

[gac04]

Desde hace varios dias no puedo entrar en Mi Movistar para ver mis facturas, consumo, etc

Me sale el siguiente mensaje:

"Estamos teniendo problemas con el acceso a tu área privada de Mi
Movistar. Para cualquier gestión urgente llama al 1004. Disculpa las
molestias"

Entiendo que eso pase un dia por mantenimiento o averia, pero no entiendo que la situacion se prolongue varios dias.

[Alez_MVP]

@gac04 has probado a utilizar el acceso mediante "Acceso seguro con tu móvil"?

Pulsa y escribe el móvil asociado.

https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico

Solo necesitas identificarte con tu DNI, es mas comodo, independientemente que los moderadores te ayuden con el acceso mediante user/pass.

[gac04]

Parece que ya se arreglo. No se que pasaria

[Alez_MVP]

Puede que haya sido algún tema puntual en tu zona, yo probe cuando publicaste y si podía acceder.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @gac04

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Nos alegra saber que se haya resuelto la incidencia de acceso a Mi Movistar.  Recuerda dónde nos encontramos si más adelante tienes alguna consulta o necesitas una gestión.

Un saludo

Marcela