No puedo entrar en mi Movistar Fijo

alberbyll
Yo probé el VDSL
No puedo entrar en mi Movistar Fijo

Hola buenos días.

Les escribo porque no consigo acceder a Mi MoviStar Fijo. He regenerado la contraseña y vuelto a probar y nada, continuamente me aparece “usuario o contraseña incorrecto”. He probado dos veces a generar el password con el mismo resultado. ¿Cómo puedo entrar?

 

Saludos,

Pilar

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @alberbyll :

 

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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alberbyll
Yo probé el VDSL

Te lo mandé hace días, pero no he recibido contestación....

Mensaje 3 de 6
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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @alberbyll :

 

Perdón por la espera, pero llevo un poco de retraso contestando. :catsad: .

 

He revisado tus datos y estaban en estado inconsistente. Los del área privada, por eso no te dejaba ni entrar ni regenerar la clave de acceso.

Te he mandado un mensaje privado con los detalles.

 

Una vez más, perdón por la tardanza.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:



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Mensaje 4 de 6
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alberbyll
Yo probé el VDSL

Todo resuelto. Muchas gracias Miguel.

 

Saludos.

Mensaje 5 de 6
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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @alberbyll  :

 

Me alegra que ya esté todo solucionado y haberte podido ser de ayuda.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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