No puedo modificar la domiciliación bancaria

[yeivien]

Buenos días,

He intentado cambiar online la cuenta dónde se están domiciliando los recibos de internet y línea telefónica pero no me deja.

La domiciliación se está haciendo sobre una cuenta antigua que ya se solicitó cambiar, pero sigue igual y, al intentar cambiarla, la cuenta actual que aparece en la web es sobre la que se deberían estar emitiendo los recibos, que es a la que quiero cambiar.

¿Por favor, me podéis ayudar?

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yeivien

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para trasladar la consulta, junto al número de cuenta corriente. Al pasar el puntero por nuestro usuario-nick te aparecerá la opción de enviar mensajes privados.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yeivien

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @yeivien

Hemos comprobado que la domiciliación bancaria aparece actualizada. Te hemos enviado un privado con más información.

Saludos

Tere