No puedo regenerar mi contraseña. Problema con mi acceso a Movistar.es como titular

[dr.cuvillo]

Desde hace muchos años no puedo acceder a mi facturacion on line debido a que mi NIF no esta asociado correctamente a mi numero actual de fijo, lo que ocurrio desde la unificacion de fijo y movil de movistar. No puedo regenerar mi contraseña al salirme un error contínuamente. Me gustaria que me dieran ya alguna solución ya que no puedo visualizar mi factura desde que es factura online.

He podido ver que este problema lo han tenido varios usuarios más hace incluso unos años y les han tenido que regenerar el usuario completo desde el servicio técnico, así que creo que no hay nada más que yo pueda hacer excepto esperar que algún técnico se apiade de mi caso y los solucione...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dr.cuvillo

Si nos envias tu nombre, dni y nº de teléfono por privado , comprobaremos lo ocurrido y te decimos algo.

Un saludo Alejandra.

[Naiara-Movistar]

Hola dr.cuvillo

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te decimos algo

Un saludo

[AnaM-Movistar]

Hola dr.cuvillo,

Ya esta asociado al teléfono correcto, te envío por privado información de los datos para acceder.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @dr.cuvillo,

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta? De no ser así procedemos a cerrar el hilo.

Salu2.