No puedo registrarme en mi movistar fijo

[dommele]

Hola, buenas tardes, 

Acaban de instalarme fibra en casa y al entrar al portal Alejandra y poner el tlf pude entrar sin problemas.

Ahora intento entrar y me pide un registro en movistar fijo, el cual relleno pero no salta la pagina de confirmación como en el video si no una pantalla para colocar una incidencia.

Saludos.

Kevin.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @dommele ,

¡¡¡Bienvenido!!

Pásame un privado (nombre, DNI y teléfono) y te regenero la contraseña

Un saludo.

[dommele]

Hola, buenas noches,

Ya lo tienes en la bandeja.

Saludos.

[pinksnow]

Hola EsmeRe,

tengo mismo problema que compañero.

No puedo registrarme en Mi Movistar.

Resulta que desde que tengo la linea a mi nombre no me llegan las facturas por correo normal,

si que me la cobran en el banco religiosamente.

Pero no tengo ni numero de factura ni importe.

Me puedes ayudar?

[EsmeRe-Movistar]

Hola @pinksnow ,

Siento la espera.

Pásame un privado (nombre, DNI y teléfono) y te regenero una contraseña

Un saludo

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola @dommele ,

Ya te regenerado el usuario y contraseña.

El usuario es tu tarjeta de residencia y la contraseña los 8  últimos numero de la cuenta bancaria.

Siento la espera

Un saludo.

[dommele]

Hola, buenas noches, 

Ya pude entrar, muchas gracias.

Saludos.

Kevin.