No puedo registrarme en multipantalla

[msande]

Buenas noches

Soy usuario de fusión, He intentado registrarme en multipantalla y recibo el error "Su línea no dispone del servicio requerido para contratar este producto"

He llamado a atención al cliente hace unas semanas y me comentaron que existía un error que se subsanaría en un par de días.

Pues bien, han pasado ya 15 y sigo con el mismo problema y el mismo mensaje "Su línea no dispone del servicio requerido para contratar este producto"

Saludos

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Para tratar los problema de registro de multipantalla tenemos el foro de contratación, al que muevo tu hilo, para que te atienda algún moderador de ese foro.

Además, te adjunto el siguiente tutorial que puede ayudarte con los problemas derivados del registro:
Cómo registrarse en Multipantalla y solucionar dificultades técnicas

Saludos

[msande]

Hola. Soy usuario de movistar fusión e intento darme de alta en multipantalla pero se produce el siguiente error "Su línea no dispone del servicio requerido para contratar este producto"

He llamado ya hace 15 días a atención al cliente y me indicaron que en un par de días lo solucionarían pero he vuelto a probar y sigue apareciendo el mismo mensaje "Su línea no dispone del servicio requerido para contratar este producto"

Gracias por la atención y un saludo

[AnIB-Movistar]

¡Hola @msande !

Te hacemos el registro manual. Envíame un privado con los datos del titular, teléfono y email.

Salu2.

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

@msande el alta en el servicio está pendiente, el número de pedido es 863131345114. En unas horas recibirás el email, revisa las carpetas de spam y promociones.