No puedo tener adsl en mi casa,en pleno 2016

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No puedo tener adsl en mi casa,en pleno 2016
Mensaje 1 de 25
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Buenas, pues recurro aquí ,totalmente indignado, porque voy a cambiar de domicilio éste mismo mes,y no me dejan tener adsl en mi casa ,porque supuestamente, ya está el cupo hecho de personas que pueden tener adsl en esa localidad(Huélaga ,Cáceres), y no se puede poner ninguno mas. Que en 2016 pase esto me parece vergonzoso que no sean capáz de tirar un cable , o cualquier cosa ,por un clíente mas.Es que estoy super indignado, porque llevo disfrutando de internet muchísimos años, para que ahora, solo por cambiar de localidad , a un pueblecito mas pequeño, pero al lado de pueblos mas grandes que no tienen ningún inconveniente por poner adsl de ningín tipo,ni de ninguna compañía,ahora me vea con este gran problema,porque uso a diario internet, y me supone un trastorno total...

 

Espero que podamos hacer algo. MUCHAS GRACIAS 😉

Mensaje 2 de 25
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Hola, @FelipeFragoso:

 

Bienvenid@ a la comunidad!!

 

Para revisar la cobertura de la zona,  necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif,  Tfno fijo y la dirección completa)  y comprobamos que es lo que se puede hacer.

 

Saludos. Gladis



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Mensaje 3 de 25
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Hola, @FelipeFragoso:

 
Hemos recibido tus datos,  lo trasladamos al departamento encargado de la gestión.


Saludos. Gladis

 



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Mensaje 4 de 25
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Cuanto tarda en contestar el departamento encargado de la gestión?, porque no han conestado en el día de hoy...

Mensaje 5 de 25
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Hola @FelipeFragoso

 

Ya tenemos tus datos, en principio solo con tu dni es suficiente, vamos a hacer la consulta, no puedo indicarte una fecha exacta pero es bastante posible que a lo largo de la semana que viene, recibamos la respuesta, en cuanto tenga la información te la hago llegar.

Un sld, Vero

 

 



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Mensaje 6 de 25
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Gracias @VeroML-Movistar ,espero que sea pronto, para poder tener el ADSL lo antes posible. 😉

Mensaje 7 de 25
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Hola @FelipeFragoso

 

Lo lamento pero parece que esa zona sólo tiene cobertura 3g, te adjunto un enlace  para que puedas ver el producto que puedes contratar para tener internet por 3g.

Con linea movil incluida o solo internet y telefono fijo.

Un sld, Vero

 



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Mensaje 8 de 25
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La verdad es que no lo veo mala opción, lo único que me echa para atrás es que juego online y uso p2p,espero que no haya problemas por ello en cuanto al consumo de datos(que ya he visto que no hay límite),y querría también saber si al router se pueden conectar cables lan,o solo es por wifi.

 

Gracias

Mensaje 9 de 25
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Otra cosa ,para contratarlo, voy directamente a la web,o lo hacemos por privado?. Y cuanto tardarían in instalármelo ?

Mensaje 10 de 25
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Vaya servicio.... desde hace 4 dás sin respuesta...@VeroML-Movistar .Hice la contratación por el enlace que me enviaste el día 18, y no he recibido ni un triste correo, ni una llamada, no se si la contratación sigue adelante o que ?,ésto es muy poco serio...

Mensaje 11 de 25
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Hola @FelipeFragoso

 

Si los has realizado con tu nombre y dni, no me aparece ninguna petición. Yo misma puedo darlo de alta, pero si debo indicarte que la conexión a traves del hogar 3g no es la mas indicada para juegos online.

Un sld, Vero



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Mensaje 12 de 25
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@VeroML-Movistar, lo hice el sabado pasado pero , lo acabo de volver a hacer desde el enlace que me enviaste. Mira aver si te sale...dices que no es la mas indicada para juegos online...perfecto, pero que hago?, te pido fibra...?, me la vais a poner...?

Mensaje 13 de 25
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Hola @FelipeFragoso

 

Ahora si aparece la solicitud, el número de secuencial es 5881769, te llamarán para verificar los datos y hacer el pedido. En cuanto a la conexión, solo te informaba sobre lo que has preguntado. Como te hemos indicado lamentablemente en esa dirección no hay cobertura ni de fibra, ni de cobre.

Un sld, Vero
 



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Mensaje 14 de 25
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menos mal @VeroML-Movistar,pero vamos, que no me han enviado ni un triste correo para confirmar nada....

Mensaje 15 de 25
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Hola @FelipeFragoso

 

Veo que te han enviado un sms indicando que el pedido no ha podido tramitarse y que debes dirigirte a una tienda Movistar para gestionarlo. Si lo deseas podemos intentarlo desde la comunidad, solo tienes que enviarme los datos bancarios

Un sld, Vero



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Mensaje 16 de 25
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Nada, lo haré desde una tienda o llamando al 1004... Ésto es increíble...la primera vez ,para darme de alta en algo, que esté teniendo tantos problemas...

Mensaje 17 de 25
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Hola @FelipeFragoso

 

Puedes hacerlo a través de esos dos canales de contratación o como te he indicado en post anteriores puedo hacer el pedido yo misma desde la comunidad.

Un sld, Vero



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Mensaje 18 de 25
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@VeroML-Movistar Solo necesitas los datos bancarios ya?

Mensaje 19 de 25
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Hola @FelipeFragoso

 

Si , puedes enviarmelos en un privado, ya que el resto de datos ya los tengo.

Un sld, Vero



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Mensaje 20 de 25
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Hola @FelipeFragoso

 

Disculpa no te había preguntado porque lo había visto en el pedido que hiciste a través del canal online y del que te di el número de secuencial 5881769, en un post anterior.

Un sld, Vero



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Mensaje 21 de 25
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Perfecto, entonces adelante 😉

Mensaje 22 de 25
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Hola @FelipeFragoso

 

Ya me han dado de alta la calle para poder hacer el pedido, que se ha realizado hace un momento, te paso el numero en un privado.

Un sld, Vero



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Mensaje 23 de 25
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Vale @VeroML-Movistar muchas gracias, a ver cómo sale todo

Mensaje 24 de 25
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Hola @FelipeFragoso

 

Veo que ya te han instalado la linea, me alegra que finalmente ya tengas el servicio activo. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.

Un sld, Vero



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Mensaje 25 de 25
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