No puedo ver el seguimiento de mi pedido cambio de domicilio

[jobain]

Hola, hace unos días solicité el traslado de mi fusión por cambio de domicilio. Me hicieron grabaciones de baja y alta pero no me dieron número de seguimiento y desde la web no puedo consultar los pedidos.

¿Cómo puedo saber cuándo se va a tramitar? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @jobain,

Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea fija y el DNI con el que está registrada y lo miramos.

Salu2

Maribel

[jobain]

Enviados datos. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes  @jobain,

Hemos recibido tus datos, comprobamos el estado de tu solicitud , y te informamos lo antes posible.

Un saludo
Llani 

[jobain]

Sigo a la espera de una respuesta. Gracias.

[Comercial-movistar]

@jobain estamos con tu caso. Te informaremos en la mayor brevedad posible.

Un saludo y disculpa las molestias, AnIB-Movistar.

[jobain]

Gracias, seguiré esperando.

[jobain]

¿Seguimos sin sabes nada de mi alta?

[Comercial-movistar]

Hola @jobain

Hemos comprobado que la línea fija anterior ya está de baja, y tienes pendiente el alta, por privado te facilito más detalles.

Saludos

Toñi

[jobain]

Hola, después de casi tres semanas esperando que alguien de Movistar me dijera cómo iba mi alta, ya está solucionado. Llamé al 1004 para cancelar el alta y ya estoy con otra compañía.

[jobain]

Hola, después de casi tres semanas esperando que alguien de Movistar me dijera cómo iba mi alta, ya está solucionado. Llamé al 1004 para cancelar el alta y ya estoy con otra compañía

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jobain

Nos consta que el pedido ha sido cancelado.

Un saludo

Arancha

[jobain]

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

@jobain gracias por participar en la Comunidad Movistar. Un saludo, AnIB-Movistar.