No puedo ver facturas en área privada de Movistar

No puedo ver facturas en área privada de Movistar

Hola,

 

Llevo meses intentanto consultar las facturas de Fusión en mi área privada de Movistar y siempre aparece el mismo mensaje de error:

 

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Your client is not allowed to access the requested object.

 

2014-12-29_14-07-34.jpg

Antiguamente cuando no tenía contratado Movistar Fusión, solo disponía del Fijo y ADSL, me aparecía el mismo mensaje de error y nunca pude consultar la facturas del fijo en mi área privada.

 

He probado con los siguientes navegadores (Google Chrome, Internet Explorer y Firefox) y en todos los navegadores me aparecen los mismos mensajes de error.

 

También probé a borrar las cookies, los archivos temporales, el historial, etc y sigo sin poder visualizar las facturas.

 

Espero que alguien me pueda ayudar.

 

Muchas gracias

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5

Hola @alfecope ,

 

Siento lo que te ocurre, para poder ayudarte si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

 

Salu2.



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Mensaje 2 de 6
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Hola 

 

 

Mensaje 3 de 6
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Hola @alfecope ,

 

Te regenere la contraseña, te envío privado.

 

Salu2 y Feliz Año Emoticono feliz



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Mensaje 4 de 6
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Muchas gracias@AnaM-Movistar 

 

Ya puedo consultar y descargar perfectamente mis facturas.

 

Saludos y Feliz Año para ti también Emoticono feliz

Mensaje 5 de 6
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Gracias por tu participación.

 

Salu2.



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