No puedo ver mis facturas en la web

[Teed]

Estimado señores:

Tengo problemas en acceder a las consultas de las facturas y detalles con Movistar desde un tiempo. He llamado muchas veces sin solución. Entro perfectamente a la web con el usuario y claves, pero no nos deja ver las facturas. Me indica a veces que " Este usuario no tiene permiso para ver las facturas"  o algo así ¿ Por qué ? si soy el único usuario y administrador.

Antes esto no lo hacía.

Por favor, que tengo que hacer ?? para que activen mi usuario y poder ver las consultas de todas las facturas.

Gracias

[Ascen-Movistar]

Hola @teed 

Si me envias un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telf) veo que ocurre en el usuario.

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