Buenos días,
Al intentar ver "Mis productos" desde la web no me carga y se queda en blanco la página. He intentado con diferentes navegadores, borrando cookies, desde otro ordenador y sigue sin funcionar.
Viendo la consola se ven estos errores
Quisiera poder solucionar esto.
Saludos.
Hola @Hernano
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Indícanos si has probado a acceder desde la app Mi movistar y si es así cual ha sido el resultado.
Si persiste, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para enviarnos los datos pulsa sobre "Técnico Movistar" y selecciona "Mensaje Privado"
Un saludo.
Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Hernano
Vamos a comprobar cual es la causa por la cual no puedes acceder a "mis productos" desde la web. En la mayor brevedad te informamos.
Un saludo.
Carmen
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Hola @Hernano
Necesitamos que nos confirmes, por favor, nombre, apellidos y DNI del titular del contrato, por mensaje privado, ademas también necesitamos:
Si accedes desde el PC, navegador desde el que accedes, sistema operativo, y pantallazos del error.
Un saludo
Angeles
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Hola @Hernano
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Angeles
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Hola @Hernano
Necesitamos que cambies tu contraseña de Mi Movistar a través de este enlace y nos comentes si ya te aparece la información.
Quedamos a la espera de tu respuesta 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @Hernano
Hemos pasado una notificación al área de incidencia. Te enviaremos un privado con el número de gestión y volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
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Hola @Hernano
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Salida
Belén
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Hola @Hernano
Continuamos a la espera de respuesta, desde nuestro departamento especialista. Seguimo el progreso de la consulta abierta.
Un saludo
María
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Hola de nuevo,
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @Hernano,
Seguimos pendientes del progreso de la gestión y en cuanto tengamos respuesta te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Hernano
Seguimos a la espera de respuesta por parte del área encargada.
Lamentamos la demora, saludos.
Raquel
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Hola @Hernano
Estamos muy pendientes de tu caso y en cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Te pedimos disculpas.
Saludos
Belén
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Hola @Hernano,
Continuamos pendientes y a la espera de obtener respuesta. Agradecemos tu espera y te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Hernano
Seguimos a la espera de obtener respuesta por parte del área consultada y esperamos poder facilitarte información con la mayor brevedad que sea posible.
Lamentamos la demora, saludos.
Raquel
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Hola @Hernano
Nos mantenemos a la espera de la respuesta de la gestión trasladada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @Hernano
Seguimos pendientes de obtener respuesta del área responsable. En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Eugenia
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Hola @Hernano
Seguimos pendientes de la resolución a la incidencia que tenemos abierta.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Eugenia
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Continuamos pendientes de obtener respuesta, en el momento que asi sea nos pondremos en contacto contigo y te infomamos.
Un saludo
Angeles
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Hola @Hernano
Seguimos pendientes de la respuesta del área responsable. No obstante, si sigues con el problema, necesitaríamos una imagen de cómo aparece el área privada cuando intentas acceder (a parte de los errores de consola que has detectado y ya nos has enviado)
Muchas gracias por tu colaboración 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @Hernano
Necesitaríamos que nos enviaras por un privado, una imagen de cómo aparece el área privada cuando intentas acceder. La imagen se traslada al departamento especialista, el cual dispondría de más información.
Un saludo
María
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Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta, para trasladar la información a los compañeros de el área encargada.
Un saludo
Mónica
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